Visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A vásárlót a vonatkozó jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.
Elállási szándékát az alábbi elérhetőségek egyikén jelezheti:
E-mail: orders@ledream.hu
Postai úton: 9700 Szombathely, Barátság utca 5. 2./7.
2. Visszaküldés feltételei
A termék visszaküldésére az alábbi feltételek teljesülése esetén van lehetőség:
-
a termék nem használt, sérülésmentes állapotban van
-
eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre
-
minden tartozékával együtt kerül visszaküldésre
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy téves teljesítés történt.
3. Visszatérítés
A visszatérítést az elállás elfogadását követően legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más megoldásba beleegyezik.
Fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítést visszatartsuk addig, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a vásárló nem igazolja hitelt érdemlően a visszaküldést.
4. Nem visszaküldhető termékek
Az alábbi termékek esetében nem biztosítunk visszatérítést:
-
egyedileg gyártott vagy méretre készített termékek
-
higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek felbontás után
-
sérült vagy hiányos termékek, amelyek nem rendeltetésszerű használatból erednek
5. Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk felé.
Ebben az esetben:
-
a visszaküldés költségét átvállaljuk
-
a terméket cseréljük vagy visszatérítjük az árát
6. Kapcsolat
E-mail: orders@ledream.hu
Postai cím: 9700 Szombathely, Barátság utca 5. 2./7.
Cégnév: LEDream Szolgáltató Kft.
A szabályzat célja a korrekt és átlátható ügyintézés biztosítása minden vásárló számára.